Контакты

Как связаться с нами и какие документы регулируют работу сервиса.

Редакция от 21 апреля 2026 г.

Служба поддержки

Мы отвечаем на письма каждый день, включая выходные. Если у вас вопрос по оплате — укажите в письме номер заказа (например, AMY-20260421-000123), это заметно ускорит разбор.

  • Электронная почта: support@amypay.ru
  • По вопросам интеграции и API: support@amypay.ru с темой «API»
  • Среднее время ответа: в течение одного рабочего дня
Если вы покупатель
AmyPAY — платёжный шлюз. Мы не продаём товары и услуги сами, а только проводим оплату в пользу магазинов. По вопросам доставки, возврата товара и работе магазина пишите сначала продавцу — он указан на странице оплаты.

Безопасность и злоупотребления

Если вы обнаружили уязвимость, напишите нам на support@amypay.ru с пометкой «security». Просим не публиковать детали до того, как мы успеем закрыть проблему.

Сообщить о подозрительной активности, фишинге от имени AmyPAY или мошенничестве можно тем же письмом с пометкой «abuse».

Документы

Все юридические документы, регулирующие использование сервиса.

Документация